Kundendienst

  • Wir haben unseren eigenen Upcycling-Schmuck hergestellt, der ausschließlich aus gebrauchten Gegenständen besteht. Diese wachsende Kollektion an Bekleidung und Accessoires wird aus gebrauchten Materialien hergestellt und vereint unsere Leidenschaft für ein originelles Design mit der wachsenden Sorge um knapper werdende globale Ressourcen.

Recycling. Umdenken, neu erfinden

Nehmen Sie die gebrauchten Designerstücke, die unbenutzt oder beschädigt waren oder von ihren Besitzern einfach vergessen wurden, und gestalten Sie sie auf der Grundlage zukünftiger Modetrendprognosen neu. Die Vergangenheit in die Zukunft verwandeln.

Dreamized

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  • Was ist Umnutzung? Lesen es an Hier!
  • Bitte beachten Sie, dass es sich bei den auf dieser Website verkauften Produkten um gebrauchte, gebrauchte oder authentische Stücke aus zweiter Hand handelt, die rechtmäßig erworben wurden und durch das Hinzufügen einzigartiger Designs aufgewertet werden. Wir beanspruchen keinerlei Rechte an den Symbolen, Marken oder anderen damit verbundenen Luxusmarkierungen. Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Markeninhaber. Kein Markeninhaber unterstützt oder sponsert diese Anzeige und steht in keiner Verbindung und/oder Verbindung zu Dreamized.
    Die Produkte, die Sie sehen, wurden von diesen Designhäusern nicht empfohlen, daher erhalten sie keine Garantie dafür.
    -Dreamized führt oder verkauft keine Designermarkenprodukte.
    Einige der Knöpfe in unserer Kollektion sind Vintage-Knöpfe und wurden von Kleidungsstücken abgeschnitten, die nicht mehr getragen werden. Andere wurden ursprünglich als Ersatzknöpfe für Kleidungsstücke hergestellt. Unsere Schmuckdesigns beinhalten authentische Knöpfe, die sich in sehr gutem oder neuwertigem Zustand befinden und deren Geschichte Teil ihres Charmes ist.
 
  • Von wo versenden Sie? Ihre Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in Stockholm, Schweden, versendet.
  • Wurde meine Bestellung versendet? – Sobald wir mit der Auslieferung Ihrer Produkte beginnen, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner, falls Sie diese nicht in Ihrem Hauptposteingang erhalten). Sie können Ihre Sendung nach dem Versand online überwachen. Die Marke Dreamized haftet nicht für gestohlene, verlorene oder beschädigte Pakete oder für Verzögerungen der Transportzeit, die durch die Handlung oder Unterlassung des Spediteurs verursacht werden.
  • Versandplan – Die Lieferzeit beträgt ca. 7/12 Werktage für internationale Bestellungen und 4/7 Werktage in Europa. Sollte es zu Verzögerungen kommen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden, um zu prüfen, ob das Paket möglicherweise bereits angekommen ist. Sollte das Paket nicht dabei sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Alle Anfragen bezüglich des genauen Standorts Ihres Pakets sollten direkt an den Spediteur gerichtet werden.
  • Zwei Versandarten verfügbar:

    Standardversand: Unsere Standardversandoption bietet einen zuverlässigen und effizienten Lieferservice; Es deckt jedoch nur die Grundversandkosten ab. Bei Verlust, Beschädigung oder anderen unvorhergesehenen Umständen während des Transports ist der Standardversand nicht versichert.

    Versicherter Versand: Die Entscheidung für den versicherten Versand sorgt für zusätzliche Sicherheit. Mit dieser Option ist Ihre Sendung versichert und bietet finanziellen Schutz vor möglichen Verlusten, Schäden oder anderen spezifischen Problemen während des Transports. Die Wahl des versicherten Versands bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und garantiert, dass Ihre Artikel während des gesamten Versandprozesses geschützt sind.

  • Wir bieten schnellere Versandmethoden für einige unserer Produkte. Wenn Sie also eine schnellere Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
  • Kostenloser Versand? Bei einem Bestellwert von mehr als $150 USD wird automatisch der kostenlose Versand angerechnet. Ansonsten ca. Es fallen $8 Standardversandkosten an.
  • Bearbeitungszeit – 1/2 Werktage
  • Nicht abgeholte Pakete Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr für die Nichtabholung/Wiederauffüllung von Paketen in Höhe von 200 SEK innerhalb Schwedens, 30 € innerhalb der EU, $40 außerhalb der EU und 38 £ innerhalb des Vereinigten Königreichs erhoben. Die Gebühr entspricht den Verwaltungskosten, der Rücksendung der Waren und etwaiger zusätzlicher Bearbeitung, die vom Gesamterstattungsbetrag abgezogen werden.
  • Wir erleichtern kehrt zurück innerhalb eines 14 Tage Zeitfenster ab Lieferdatum. Es ist jedoch wichtig, dies zu beachten Wiedereinlagerungsgebühren gelten, und die Verantwortung für die Abdeckung der Rücksendegebühr liegt beim Kunden. Hierzu zählen nur ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung und Produkte, die noch nie verwendet wurden. Du hast 14 Kalender Tage Zu zurückkehren einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail an: [email protected]
  • Rückgabebedingungen:

  • Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 22% an.
  • Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

  • Alle Rücksendungen müssen einen Vermerk mit der Bestellnummer enthalten, damit wir wissen, an wen wir die Rückerstattung leisten müssen! Ohne diese Angabe können wir die Rückerstattung nicht veranlassen.

  • Alle Produkte müssen ungetragen und in der gleichen Verpackung zurückgesandt werden, in der sie angekommen sind.
  • Käufer müssen nach der Rücksendung des Artikels eine Sendungsverfolgungsnummer angeben, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten/umtauschen können.
  • Wenn Sie Waren von außerhalb der EU zurücksenden, vermerken Sie bitte in der Zollerklärung, dass es sich um eine Rücksendung unerwünschter Waren handelt. Etwaige Zollgebühren, die uns für die Rücksendung der Ware entstehen, werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Normalerweise würden unseren Kunden keine Tarife in Rechnung gestellt. Aufgrund der immer strengeren Zollkontrolle kommt es jedoch manchmal vor. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Gemäß unserer Richtlinie müssen Kunden sich die Tarife leisten können. Bitte wenden Sie sich daher zunächst an das örtliche Zollamt, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen. Wenn Sie dies nicht tun, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket zerstört, aber nicht zurückgesandt wird.
  • Geben Sie einfach Ihren Aktionscode auf der Warenkorbseite ein, damit der Rabatt auf die Bestellung angewendet wird.
  • Zuvor aufgegebene Bestellungen – Rabatte können nicht auf frühere Einkäufe angewendet werden.
  • Längere Bearbeitungszeit – wir arbeiten hart, aber bei Sonderverkäufen und Sonderangeboten kann es manchmal zu einer Verlängerung der Bearbeitungszeit kommen. Im Allgemeinen verlängert sich dadurch Ihre Bearbeitungszeit nur um zwei zusätzliche Tage (siehe die Versandzeittabellen oben). Gute Dinge kommen zu denen, die warten!
  • Promo-Codes und Rabatte – Promo-Codes und Rewards-Gutscheine können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
  •  Warum funktioniert mein Promo-Code nicht? – Bitte überprüfen Sie Ihren Aktionscode auf Ablaufdetails und darauf, ob ein Mindestbestellwert erforderlich ist.
  • Wann gibt es Ausverkäufe? – Wir informieren unsere Kunden über unseren Newsletter, wenn diese Verkäufe an dem Tag stattfinden, an dem sie stattfinden.
  • Wir bieten volle Rückerstattung wenn die Bestellung ist abgesagt innerhalb 1 Stunde Ihres Kaufs. Bitte beachten Sie: Es gibt eine Ausnahme: Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode verwendet haben, ist die PayPal-Bearbeitungsgebühr nicht erstattungsfähig und wird vom Gesamtbetrag abgezogen. Sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren, sollten Sie über „Kontakt“ ein Hilfeticket einreichen. Wir können keine Auftragsstornierung nach einer Stunde nach dem Kauf akzeptieren. Wir werden die Rückerstattung innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Anfrage bearbeiten. Zu Ihrer Information: Die Bearbeitung der Rückerstattung durch die Bank dauert länger (vielleicht 1 bis 2 Wochen, je nachdem, um welches CC-Unternehmen es sich handelt), wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Kreditkarte ist. Wir werden NICHT Bestellung annehmen Stornierung Anfrage, ob die Bestellungen vorliegen versendet.
  • Wir sind immer auf der Suche nach gebrauchten Designeranhängern/Knöpfen/Schlüsselanhängern/Ketten/Leinwänden/Kleidungsstücken, praktisch allem, was Ihnen einfällt, um ihnen neues Leben einzuhauchen und einzigartige Stücke zu schaffen! Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie bereit sind, Ihre gebrauchten Artikel zu verkaufen!
    Lass uns diskutieren! 🙂

           E-Mail: [email protected]

  • Vermeiden Sie am besten das Tragen Ihres Schmucks in den folgenden Situationen:
  • Beim Händewaschen, um zu verhindern, dass Seifenreste in kleine Ritzen rutschen und Ihr Schmuckstück beflecken.
  • Bei Tätigkeiten, die den Einsatz von ätzenden Produkten erfordern (Gartenarbeit, Putzen, Geschirrspülen usw.), um eine Beschädigung der Steine, die Ihr Schmuckstück schmücken, zu vermeiden.
  • Beim Sport, um Stöße und Kratzer zu vermeiden.

        Süßwasserperle

  • Perlmutt darf keinen starken Temperaturschocks ausgesetzt werden. Wenn es Kosmetika wie Cremes und Parfüms sowie Chemikalien wie Reinigungsmitteln und Zigarettenrauch ausgesetzt wird, kann es zu einer Veränderung der Farbe und des Schillerns kommen. Perlmutt mit einem weichen Tuch reinigen.

Letzte Aktualisierung: 18.01.2024

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